Portal B2B

Um Portal B2B é um portal para transação ou relacionamento entre duas empresas. Geralmente uma empresa cria um portal corporativo para seus clientes, parceiros e fornecedores e traz o máximo possível de auto-serviço para esse portal.

Portais B2B, na maioria dos casos, são construídos sobre uma plataforma para portais corporativos, para obter agilidade, performance e redução de custos. A idéia principal é viabilizar atividades que antes eram feitas manualmente ou através de call centers, no Portal B2B. Uma rápida análise dos chamados abertos no call center de uma companhia, pode mostrar inúmeros auto-serviços para serem criados no portal.