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Logística de Reparos

Ofereça dispositivos backups aos usuários em caso de quebras, perdas ou roubos e deixe a Navita cuidar de todo o processo de gestão de reparos dos smartphones de sua empresa.

Com o crescimento do mercado de mobilidade, cada vez mais as empresas utilizam seus smartphones como instrumentos imprescindíveis para o trabalho dos profissionais pois, a mobilidade não é mais algo que esteja relacionado apenas com a equipe de campo: a mobilidade está em toda parte, inclusive dentro do seu escritório.

Ofereça aos seus usuários um serviço de substituição de dispositivos em caso de quebras, perdas ou roubos, incluindo logística de transporte de aparelhos, parcerias com assistências técnicas credenciadas e garanta que a produtividade dos seus colaboradores em campo não seja comprometida.

A estratégia é contratar empresas especializadas neste segmento, como a Navita que ofereçam suporte às plataformas mais populares do mercado (Symbiam, BlackBerry, iPhone, Android, Windows Phone) que possuam modelos eficientes de automação com entregadoras para agilizar o processo de coleta e entrega de aparelhos, oferecendo confiança e rastreabilidade aos usuários.

Outro ponto importante é o controle de qualidade dos serviços prestados. A Navita é uma empresa que possuí parcerias com assistências técnicas certificadas por órgãos de qualidade, que respeita os níveis acordados de serviço (SLA´s) e oferece relatórios mensais contendo os detalhes da operação.

A Navita também gerencia o seu estoque ou aluga um estoque próprio de smartphones. Através de uma mensalidade sua empresa tem a garantia de possuir sempre à disposição o percentual ideal de dispositivos móveis em estoque e sempre atualizados com os modelos em uso.

O serviço oferece parcerias com empresas sustentáveis, que possuem processos de reciclagem de materiais certificados por órgãos ambientais.

A Navita mantém estoques de dispositivos por plataforma e garante que seus usuários não fiquem sem os smartphones em casos de inutilização parcial ou total.

Além disso, também exigimos que o serviço contratado forneça um relatório de faturamento simplificado que informe, de maneira clara, as despesas com reparos e custos com transportadoras. Esses relatórios são anexados aos relatórios mensais da sua operação móvel.

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