Mobilidade Corporativa

Monitoramento Proativo

Com monitoramento ativo a Navita chega na frente e traz a solução antes que o problema aconteça

Com o crescimento frenético da mobilidade corporativa, o grande desafio das equipes de suporte e infra-estrutura é garantir que todo o ambiente móvel (end-to-end) funcione perfeitamente. Alguns temas como usuários fora da área de cobertura, problemas com a rede da operadora ou com a infra-estrutura da empresa, podem colocar em risco o funcionamento do ambiente e causar uma impressão negativa aos usuários em relação aos serviços prestados.

Adote a solução Navita MDM (Mobile Device Management) que oferece recursos de monitoramento pró-ativo do ambiente e alerta antecipadamente os administradores de TI sobre eventuais problemas antes que eles impactem os usuários.

A solução da Navita possui mecanismos que avaliam a comunicação entre os dispositivos e os servidores de mensagens, através de interfaces visuais, que informam aos administradores de TI o tempo de conexão e identifica os usuários com problemas de indisponibilidade no serviço de e-mail/PIM (Personal Information Management).

O monitoramento ativo da Navita analisa a saúde do ambiente através de relatórios que informem o total de usuários conectados ao servidor de mensagens, os que mais enviam e recebem mensagens e os fora da área de cobertura.

Monitore também os aplicativos corporativos e alerte os administradores de TI quando problemas de conexão com o banco de dados, tráfego de rede ou outros problemas de infra-estrutura são identificados.

O Navita MDM permite que os administradores configurem eventos de alertas e os usuários que serão alarmados, garantindo que os problemas sejam rapidamente identificados e corrigidos de forma pró-ativa.

Garante que o ambiente móvel (end-to-end) funcione perfeitamente evitando que:

Problemas como usuários fora da área de cobertura;
Problemas com a rede da operadora e com a infra-estrutura da empresa;
Coloquem em risco o funcionamento do ambiente e causem uma impressão negativa aos usuários em relação aos serviços prestados;
Administradores de TI passam a contar com mecanismos que;
Alertam sobre eventuais problemas antes que eles impactem os usuários;
Avaliam a comunicação entre os dispositivos e os servidores de email;
Informam, através de interfaces visuais system-health metrics, usuários com problemas de indisponibilidade no sincronismo de e-mail/PIM (Personal Information Management).

Descubra também as outras funcionalidades e serviços oferecidos pelo Navita MDM

O Desafio: Fazer a gestão do BlackBerry Enterprise Server™ - BES, servidor corporativo para smartphones.