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Tablets

Bons para a diversão, ótimos para o trabalho

Os Tablets invadiram o mercado consumidor e estão prestes a fazer o mesmo com o mercado corporativo. Seu sucesso entre os consumidores não passou despercebido ao mundo corporativo e serviu como campo de provas para mostrar que, as limitações dos seus predecessores de um passado recente, foram superadas com louvor.

Estes dispositivos estão mostrando que, podem fazer muito bem tudo aquilo que sempre se esperou deles e abrir campo para novas aplicações que se quer imaginávamos.

Eles são rápidos, leves, possuem grande autonomia e a usabilidade é ótima. A tecnologia das telas sensíveis ao toque, finalmente atingiram um nível capaz de satisfazer ao usuário e fazê-lo esquecer do teclado e mouse tradicionais.

Não podemos subestimar o poder de uma boa experiência de usabilidade no mercado corporativo. Ela pode ser tão importante quanto qualquer outro aspecto relacionado à tecnologia e a segurança de um dispositivo, já que em campo, os atores envolvidos no fechamento de um negócio são pessoas, que como tal, são influenciáveis por aspectos visuais e intuitivos relacionados à apresentação de produtos e serviços. Tanto que, já não são raras as histórias de profissionais que se adiantaram à iniciativa de suas empresas, e adicionaram por conta própria (pagando do seu bolso)  os tablets entre suas ferramentas do dia a dia.

Com relação às aplicações, a nova geração de tablets mais uma vez mostra, que os problemas do passado parecem não ter ressurgido com os dispositivos. Nas incursões anteriores, o problema foi que a aposta em plataformas abertas, implicou também no uso de aplicações já utilizadas em PCs e Laptops. Poucos ousaram criar aplicações que aproveitassem as novas interfaces e recursos dos tablets da época.

 Os Tablets de hoje, foram beneficiados por uma revolução no modelo de desenvolvimento e distribuição de aplicações. Esta foi impulsionada pelo mercado dos smartphones e celulares multimídia. Um modelo que, se por um lado, não possui uma plataforma padrão ou dominante e apresenta pouca ou nenhuma portabilidade, por outro, prima pela máxima compatibilidade, estabilidade e principalmente o aproveitamento dos recursos e da interface dos equipamentos.

As aplicações são baratas, leves e facílimas de instalar e remover. E é cada vez maior o número delas voltado para o mundo corporativo. Além de possibilitarem a realização de muitas tarefas executadas em um Notebook ou PC (às vezes de maneira limitada, como era de se esperar em um dispositivo móvel), criam um novo universo de recursos que parece se encaixar apenas nos tablets. Afinal, ferramentas visuais e colaborativas para Braimstorming, Mind-maping e Note-taking, fazem muito mais sentido em um dispositivo como o Tablet. Em algumas destas aplicações, é possível até “rascunhar” diagramas e escrever a mão livre com o uso de canetas especiais ou do próprio dedo.

De um modo geral, no mercado corporativo, o tablet vem ganhando força como um dispositivo adicional ao notebook e ao smartphone. Principalmente em aplicações de força de venda, acesso à internet e e-mail, apresentações interativas e reuniões.

Segundo o relatório da agência de pesquisa ChangeWave, de novembro do ano passado e com base em uma pesquisa periódica com compradores corporativos de produtos de TI, a tendência é que a demanda exploda já no primeiro quadrimestre de 2011. De cerca de 1600 entrevistados, 7% já provêm tablets aos seus colaboradores e 14% prevêem a compra destes dispositivos já no primeiro quadrimestre. Dados bem coerentes com os do Gartner group, que estima para 2011, um aumento de 180% nas vendas de tablets ao redor do mundo. Cerca de 54 milhões de aparelhos.

A prova definitiva da diferença dos novos tablets, para os da geração anterior, é a criação de novos problemas. Administradores de sistemas e Analistas de segurança da informação estão de cabelo em pé com a demanda por colocar estes equipamentos em campo com políticas de administração e segurança aplicadas e o gerenciamento do parque e suporte equacionados. Tarefas difíceis em uma plataforma “não windows”. Ou, às vezes mais de uma, pois já existe demanda para parques híbridos (com mais de uma plataforma de tablet).

A solução, mais uma vez, parece vir do mercado de smartphones, para o qual foi desenvolvido o conceito de MDM (Mobile Device Management). Trata-se de um conjunto de soluções e serviços, que permite o gerenciamento do parque de forma completa, já que o dispositivo móvel, passa a ser tão ou mais importante que uma estação dentro da empresa. Neste contexto, estão soluções que vão desde o controle de inventário dentro do dispositivo (status, programas instalados, memória etc.), passando pela aplicação das políticas de segurança e administração, até o controle de despesas com comunicação e pacote de dados. Inclusive com intervenções e instalações over-the-air nos dispositivos. A boa notícia é que, a grande maioria destes recursos, é totalmente extensível aos tablets e já existem empresas especializadas no setor com grande experiência adquirida em MDM para smartphones.

Assim, esteja preparado para quando seu CEO aparecer em sua sala, com um sorriso no rosto, olhos arregalados, e um tablet nas mãos.

Artigo escrito por Danilo M. Barros – Gerente de Produtos – Navita Tecnologia

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