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Suporte Portais e Intranet

A Navita desenvolve portais e intranets com grande volume de conteúdo e alto volume de usuários gestores ou administradores desses portais.

Muitos de nossos clientes utilizam ao máximo seus portais corporativos e intranets para geração de negócios, relacionamento e colaboração com seus clientes e também para transações eletrônicas. Portanto, esses portais e intranets não podem parar nunca e a Navita contribui para a alta disponibilidade desses portais, oferecendo serviços de suporte para portais em modelo 8x5 (5 dias, 8h por dia; ou seja durante dias e horários comerciais) ou 24x7 (24 horas por dias, sete dias por semana).

O suporte Navita para Portais Corporativos e Intranets compreende todas as atividades para garantir o bom funcionamento do portal. Ao identificar qualquer problema, a equipe da Navita pode ser acionada e trabalhar de acordo com os SLAs (Service Level Agreement ou nível de acordo de serviços) de cada cliente, até encontrar e implantar a solução.

Todos os chamados são gerenciados por software específicos para a gestão de chamados e o cliente pode acompanhar on line ou através de relatórios mensais de chamados.

Portais Corporativos são cada vez mais Portais de negócio e a Navita possui a oferta completa para que seus clientes usem seus portais para sustentar seus negócios, com a garantia de alta disponibilidade da Navita.

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