Suporte ao Usuário Final BlackBerry (Somente Empresas)

A Navita assume também operações BlackBerry com suporte ao segundo nível para usuários dos dispositivos.

A equipe da Navita possui amplo conhecimento, que é atualizado e melhorado diariamente através da interação com a equipe da RIM e com o atendimento aos seus próprios clientes.

Sempre que um usuário tiver dificuldades para utilizar seu dispositivo, a equipe de primeiro nível do cliente tenta resolver o problema e se não conseguir, aciona a equipe da Navita que resolverá o problema. Caso não resolva, ainda poderá escalar o problema para a fabricante.

A Navita oferece um pacote combinado de suporte ao BES e suporte ao usuário final, com valores reduzidos e resultados ampliados.